Entrega
Além dos Países Baixos, enviamos para: Áustria, Bélgica, Suíça, Alemanha, Dinamarca, Espanha, França, Reino Unido, Austrália, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Mónaco, Polónia, Portugal, Noruega, Finlândia e Suécia.
Podes seguir a tua encomenda aqui: https://tracking.polarwise.com/tracking/
Para encomendas internacionais, o prazo é de 5 a 7 dias úteis.
Por vezes, as entregas podem demorar um pouco mais do que o previsto. Se não receberes a tua encomenda após 10 dias úteis, entra em contacto connosco através de hello@polarwise.com e iremos tratar de te enviar uma substituição.
As encomendas com seguimento podem ser acompanhadas ao longo do processo. As sem seguimento não podem ser rastreadas após saírem do armazém. Apenas conseguimos fornecer uma estimativa de entrega.
Subscrição
Com a subscrição, podes receber os nossos produtos automaticamente, com a frequência que preferires. E o melhor? Tens 20% de desconto em cada encomenda enviada.
Se ainda não tiveres terminado os produtos que tens em casa, podes pausar a subscrição a qualquer momento.
Claro! Podes pausá-la gratuitamente e retomá-la quando quiseres.
Garantia de devolução
Se os nossos produtos não corresponderem às tuas expectativas, devolvemos-te o dinheiro. Basta entrares em contacto com o nosso apoio ao cliente no prazo de 60 dias após a compra.
Nota: esta garantia não se aplica às Vitaminas Polarwise nem ao Desodorizante.
A garantia é válida por 60 dias após a compra, permitindo-te testar o produto com calma.
Segurança
Todos os nossos produtos passam por testes rigorosos e cumprem o Regulamento Europeu de Cosméticos, o padrão mais atual da UE. Os resultados dos testes não são públicos. Para mais informações, consulta: https://single-market-economy.ec.europa.eu/sectors/cosmetics/legislation_en
Sim, é seguro. Os nossos produtos atuam apenas na superfície da pele e não representam qualquer risco conhecido para o bebé, mesmo durante a amamentação. Em caso de dúvida, recomendamos que consultes o teu médico.
Quando usados corretamente, os produtos Polarwise não mancham a roupa. Para maior segurança, podes lavar a zona onde aplicaste o produto na manhã seguinte
Recomendamos que esperes pelo menos 24 horas depois da depilação antes de aplicares o produto. O mesmo se aplica se apenas aparares os pelos.
Se não obtiveres resultados, reembolsamos o valor pago. O corpo pode precisar de algum tempo para se adaptar, por isso recomendamos a utilização diária durante pelo menos duas semanas. Caso não fiques satisfeito, devolvemos-te o dinheiro.
Os nossos produtos podem ser usados a partir dos 12 anos.