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Sentitevi liberi di contattarci in qualsiasi momento ma, prima di farlo, controllate le nostre FAQ per vedere se la vostra domanda o il vostro dubbio hanno già trovato risposta.

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The Polar Company

Vijzelgracht 2A
1017 HR Amsterdam

CoC: 77389085

VAT: NL860992548B01

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Consegna
In quali Paesi consegnamo?
Consegniamo in alcuni altri Paesi oltre ai Paesi Bassi. Polarwise viene consegnato anche in Austria, Belgio, Svizzera, Germania, Danimarca, Spagna, Francia, Regno Unito, USA, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Monaco, Polonia, Portogallo, Norvegia, Finlandia e Svezia.
Dove si trova il mio ordine?
Se volete seguire il vostro ordine, potete utilizzare questo link: https://tracking.polarwise.com/nl/tracking/
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
La consegna nei Paesi Bassi avviene normalmente in 3-5 giorni lavorativi. Al di fuori dei Paesi Bassi, sono necessari 5-7 giorni lavorativi.
Cosa fare se l'ordine non è arrivato?
A volte può essere necessario un po' di tempo in più per l'arrivo dell'ordine. Non avete ancora ricevuto il vostro ordine dopo 10 giorni lavorativi? Contattateci all'indirizzo hello@polarwise.com e provvederemo a rispedire il vostro pacco.
Qual è la differenza tra ordini tracciati e non tracciati?
Gli ordini tracciati sono sempre rintracciabili, mentre quelli non tracciati non possono essere seguiti una volta spediti dal nostro magazzino. Possiamo solo fornire una data di consegna stimata, basata sui tempi medi di spedizione.
Abbonamento
Come funzionano i nostri abbonamenti?
Potete godervi i nostri prodotti con la facilità di riceverli automaticamente a casa vostra. Potete decidere voi stessi la frequenza e noi faremo il resto. E la cosa migliore è che, scegliendo un abbonamento, riceverete uno sconto di 5 euro per ogni ordine che vi spediremo! Avete ancora abbastanza Polar? Non preoccuparti, puoi sospendere l'abbonamento in qualsiasi momento come preferisci!
Posso sospendere l'abbonamento?
Avete ancora abbastanza Polarwise dal vostro precedente ordine? Non preoccupatevi, potete sempre sospendere l'abbonamento fino a quando non sarà necessario.
A quali prodotti posso abbonarmi?
È possibile abbonarsi a 8 prodotti: Strong mist regular, Strong regular, Strong mist large, The Face Sweat-Absorbing cream, The Chest & Back Sweat-Stopping Cream, The original Large, The Strong Large & the Deodorant!
Garanzia di rimborso
Come funziona la garanzia di rimborso?
La nostra garanzia di rimborso è presente perché siamo sicuri che i nostri prodotti facciano ciò che promettono. Se il prodotto non funziona per voi, vi rimborseremo il denaro. Basta contattare il nostro servizio clienti per procedere al rimborso. La garanzia è valida solo per 60 giorni, quindi avete un certo periodo di tempo per testare i prodotti!
Per quanto tempo è valida la garanzia di rimborso?
La nostra garanzia di rimborso è valida per 60 giorni dall'ordine di Polar. Questo vi dà il tempo di testare il nostro prodotto per un po'.
Sicurezza
I nostri prodotti sono sicuri da usare?
Tutti i nostri prodotti sono sottoposti a test completi e sono conformi all'ultimo regolamento dell'Unione Europea sui cosmetici, che rappresenta lo standard più attuale e aggiornato dell'UE. Si prega di notare che i risultati di questi test non sono resi pubblici. Per informazioni approfondite sulla legislazione europea in materia di cosmetici, si consiglia di visitare il sito web ufficiale dell'Unione Europea, al seguente link. single-market-economy/
Posso usare i prodotti durante la gravidanza?
Sì, Polarwise è sicuro da usare durante la gravidanza. Polarwise agisce solo sulla superficie della pelle, quindi il bambino non può subire danni durante la gravidanza, nemmeno durante l'allattamento.
Polarwise macchia gli indumenti?
Se si utilizza il prodotto come indicato, non macchierà mai i vestiti. Per essere sicuri, lavare la pelle trattata al mattino.
Posso usare il prodotto dopo la rasatura?
No, non è possibile utilizzare il prodotto direttamente dopo la rasatura. Si consiglia di radersi almeno 24 ore prima per evitare irritazioni. In linea di principio, la rasatura può essere meno dannosa perché il rischio di ferite è molto minore, ma se si vuole essere sicuri al 100%, consigliamo di attenersi ad almeno 24 ore! Sentitevi liberi di rifare il taglio o la rasatura il giorno dopo l'applicazione.
Cosa fare se il prodotto non funziona?
Se il prodotto non funziona, naturalmente vi rimborseremo il denaro. A volte il corpo ha bisogno di un po' di tempo per adattarsi a Polar. Il nostro consiglio? Date a Polar due settimane abbondanti per fare la sua magia. Applicatelo ogni sera per la settimana successiva per vedere i risultati. Se non funziona ancora, vi rimborseremo il denaro come già detto!
A partire da quale età posso usare Polarwise?
I nostri prodotti possono essere utilizzati a partire dai 12 anni di età.
I nostri prodotti:
I rulli/spray antitraspiranti Polar
Come si usa?
Utilizzate il nostro programma passo dopo passo!
1. 😴 Prima di dormire
2. 🚱 Sulla pelle asciutta
3. 💦 Usare con attenzione, è altamente efficace!
4. 💈 Non radersi prima, almeno per 24 ore.
5. 🙆 Lasciare che Polarwise si asciughi.
6. 🚿 Lavare la pelle al risveglio.

Con quale frequenza devo usare i rulli antitraspiranti?
È possibile utilizzare Polarwise con la frequenza necessaria. Molti lo usano due volte alla settimana, ma non è un obbligo! Il prodotto può essere efficace fino a una settimana.

Per maggiori informazioni, cliccare sustrong mist roller
Il deodorante
Se l'antitraspirante Polarwise blocca il sudore, perché devo usare questo deodorante?
Il nostro deodorante è stato sviluppato per offrire un ulteriore strato di protezione contro il sudore e una protezione completa contro i cattivi odori per tutto il giorno. Non sostituisce quindi i nostri antitraspiranti, ma li affianca per offrire una maggiore protezione anti-sudore. Inoltre, mantiene la sensazione di freschezza per tutto il giorno.

Con quale frequenza devo usare il deodorante?
Si consiglia di utilizzare il deodorante ogni mattina per una sensazione di freschezza che dura tutto il giorno e per potenziare i risultati dell'antitraspirante Polarwise che si applica solo la sera.

Quanto dura un flacone di Deodorante?
Se usato ogni giorno, il flacone dura circa 2+ mesi.

Per maggiori informazioni, cliccare su Deodorant
Le spugne Konjac
Come si usano le spugne di konjac?
Immergere la spugna in acqua calda. Lasciare che la spugna assorba l'acqua fino a diventare morbida.
Per pulire a fondo la pelle, massaggiarla delicatamente con la spugna.
Dopo l'uso, sciacquare accuratamente la spugna (per motivi igienici). Quindi strizzarla delicatamente. Infine, appendere la spugna ad asciugare utilizzando il cordoncino. Sostituire la spugna ogni 1-2 mesi.

Perché usare le spugne Konjac?
Le spugne di Konjac sono ideali per pulire a fondo la pelle e rimuovere le cellule morte. La rimozione delle cellule morte migliora l'efficacia degli altri prodotti Polarwise per la zona ascellare. Pertanto, l'uso delle Spugne di Konjac può portare a risultati migliori e più duraturi quando si utilizzano i rulli per ascelle!

Per maggiori informazioni, cliccare su Konjac sponge
La soluzione Face 3-Step per assorbire il sudore
Come si usa la Soluzione Assorbi Sudore Viso in 3 Fasi?
Ecco una semplice procedura passo dopo passo:
Fase 1 - La sera, prima di andare a letto, strofinare delicatamente la pelle con lo Scrub viso e rimuovere con acqua. Eseguire lo scrub due volte alla settimana.
Fase 2 - Sulla pelle asciutta, dopo lo scrub, applicare la Crema idratante viso e andare a dormire.
Fase 3 - Al mattino, applicare la Crema Assorbi Sudore per una pelle opaca e senza sudore.

Con quale frequenza devo usare la Soluzione Viso in 3 Fasi?
Consigliamo di utilizzare la Crema Assorbi Sudore ogni mattina per un risultato opaco e senza sudore ogni giorno e la Crema Idratante Viso ogni sera per garantire una pelle sana e confortevole.
È consigliabile utilizzare lo Scrub viso 2 volte a settimana per pulire delicatamente la pelle e rimuovere le cellule morte.

Per maggiori informazioni, cliccare su Face solution
La soluzione in 3 fasi per mani e piedi
Come si applica la soluzione in 3 fasi per mani e piedi?
Fase 1 - La sera, prima di coricarsi, strofinare delicatamente la pelle con lo Scrub Mani e Piedi e rimuoverlo con acqua. Eseguire lo scrub da 2 a 3 volte alla settimana.
Fase 2 - Sulla pelle completamente asciutta, applicare la Crema Mani e Piedi per fermare il sudore.
Fase 3 - Al mattino, applicare la Crema idratante mani e piedi per una pelle sana e confortevole per tutto il giorno.

Con quale frequenza devo usare la Soluzione Mani e Piedi in 3 Fasi?
Si consiglia di utilizzare la Crema Mani e Piedi per fermare il sudore ogni sera per ottenere i migliori risultati e la Crema Mani e Piedi Idratante ogni mattina per garantire una pelle confortevole. Si consiglia di utilizzare lo Scrub da 2 a 3 volte alla settimana per pulire in profondità la pelle e rimuovere le cellule morte.

Per maggiori informazioni, cliccare su Hands & Feet
I fogli di carta di riso che assorbono il sudore
Come si usano i fogli di carta di riso assorbi sudore?
È sufficiente estrarre un foglio di carta di riso ogni volta che si desidera eliminare il sudore o l'olio in eccesso sul viso e sul collo. Utilizzare il foglio sulla zona desiderata per eliminare il sudore o l'olio eccessivo e ottenere un effetto asciutto e opaco.

Con quale frequenza devo usare i fogli di carta di riso assorbi sudore?
È possibile utilizzare i fogli con la frequenza che si preferisce. Basta usare un foglio quando serve!

Per maggiori informazioni, cliccare su Rice paper sheets
Sconti
Quando posso utilizzare un codice sconto?
È possibile utilizzare un codice sconto per tutto il nostro assortimento, a meno che non sia indicato diversamente. Ad esempio, quando è valido solo per una parte del corpo o un prodotto specifico. Attenzione: non è possibile utilizzare i codici sconto in combinazione con prodotti già scontati.