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The Polar Company

Vijzelgracht 2A
1017 HR Amsterdam

CoC: 77389085

VAT: NL860992548B01

FAQs

Hier findest du die Antwort auf deine Frage!

Lieferung
Aboservice
Geld-zurück-Garantie
Sicherheit
Produkte
Lieferung
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern in die folgenden Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Dänemark, Spanien, Frankreich, Vereinigtes Königreich, USA, Irland, Italien, Luxemburg, Monaco, Polen, Portugal, Norwegen, Finnland und Schweden.
Wo ist meine Bestellung?
Wenn du deine Bestellung verfolgen möchtest, kannst du den folgenden Link verwenden: https://tracking.polarwise.com/nl/tracking/
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Bestellungen innerhalb der Niederlande werden normalerweise in 3 bis 5 Werktagen zugestellt. Außerhalb der Niederlande dauert die Lieferung ca. 5 bis 7 Werktage.
Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Manchmal kann es etwas länger dauern, bis ein Paket ankommt. Hast du deine Bestellung nach 10 Werktagen immer noch nicht erhalten? Dann kontaktiere uns bitte unter hallo@thepolarcompany.com, und wir senden dir deine Bestellung erneut zu.
Was ist der Unterschied zwischen Bestellungen mit und ohne Sendungsverfolgung?
Bei Bestellungen mit Sendungsverfolgung kannst du den aktuellen Status deines Pakets verfolgen und den voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung einsehen. Bestellungen ohne Trackingnummer können nicht verfolgt werden, nachdem sie unser Lager verlassen haben. Du erhältst dann ein voraussichtliches Lieferdatum, basierend auf der durchschnittlichen Lieferzeit.
Aboservice
Wie funktioniert der Aboservice?
Mit unserem Aboservice werden unsere Produkte automatisch zu dir nach Hause geliefert. Du kannst selber bestimmen, wie oft du neue Produkte erhalten möchtest – wir erledigen den Rest. Und das Beste daran ist, dass du mit dem Abo auf jede Bestellung, die wir dir zusenden, einen Rabatt von 5 Euro erhältst! Hast du noch genug Polarwise? Keine Sorge, du kannst den Aboservice jederzeit pausieren.
Kann ich den Aboservice pausieren?
Ja, du kannst den Aboservice jederzeit pausieren, wenn du von deiner letzten Bestellung noch Polarwise da hast.
Welche Produkte kann ich abonnieren?
Du kannst zwei Produkte abonnieren: den Strong Mist-Roller (Regular) und den Strong-Roller (Regular).
Geld-zurück-Garantie
Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?
Wir bieten unseren Kunden eine Geld-zurück-Garantie, weil wir davon überzeugt sind, dass unsere Produkte halten, was sie versprechen. Wenn Polarwise für dich nicht funktioniert, erstatten wir dir dein Geld zurück. Die Garantie gilt 60 Tage, so dass du genügend Zeit hast, das Produkt zu testen.
Wie lange gilt die Geld-zurück-Garantie?
Unsere Geld-zurück-Garantie gilt 60 Tage ab dem Zeitpunkt deiner Bestellung. Das gibt dir die Zeit, unsere Produkte eine Weile zu testen.
Sicherheit
Sind die Produkte sicher?
Alle unsere Produkte werden umfassenden Tests unterzogen und entsprechen der neuesten EU-Kosmetikverordnung. Bitte beachte, dass die Ergebnisse dieser Tests nicht öffentlich bekannt gegeben werden. Detaillierte Informationen zur EU-Verordnung findest du auf der offiziellen Website: https://single-market-economy.ec.europa.eu/sectors/cosmetics/legislation_en
Können die Produkte während der Schwangerschaft verwendet werden?
Ja, unsere Produkte können auch während der Schwangerschaft sicher verwendet werden. Polarwise wirkt nur auf der Hautoberfläche und wird nicht in den Blutkreislauf aufgenommen, so dass dem Baby während der Schwangerschaft oder des Stillens nichts passieren kann.
Verursacht das Produkt Flecken auf der Kleidung?
Wenn du das Produkt gemäß den Anweisungen verwendest, wird es keine Flecken auf deiner Kleidung verursachen. Zur Sicherheit kannst du die behandelte Haut am nächsten Morgen waschen.
Kann ich das Produkt nach dem Rasieren oder Trimmen verwenden?
Nein, das Produkt sollte nicht direkt nach dem Rasieren verwendet werden. Wir empfehlen, sich mindestens 24 Stunden vorher zu rasieren, um Reizungen zu vermeiden. Grundsätzlich kann Trimmen weniger Schaden anrichten, da das Risiko von Schnittverletzungen geringer ist. Wenn du jedoch auf Nummer sicher gehen möchtest, verzichte am besten auch auf das Trimmen in den 24 Stunden vor der Anwendung. Du kannst dann am Tag nach der Anwendung wieder den Trimmer oder Rasierer verwenden.
Was soll ich tun, wenn das Produkt nicht funktioniert?
Wenn das Produkt bei dir nicht funktioniert, erstatten wir dein Geld zurück. Manchmal braucht der Körper jedoch etwas Zeit, um sich an ein neues Produkt zu gewöhnen. Gib Polarwise daher am besten zwei Wochen Zeit, um seine Magie zu entfalten. Die besten Ergebnisse werden erzielt, wenn du es zunächst jeden Abend aufträgst. Funktioniert es trotzdem nicht, kriegst du dein Geld wie versprochen zurück!
Ab welchem Alter ist Polarwise geeignet?
Unsere Produkte können ab einem Alter von 12 Jahren verwendet werden.
Produkte
Antitranspirant-Roller
Wie wird der Roller verwendet?

Folge einfach die unten stehenden Schritte:

1. 😴 Vor dem Schlafengehen verwenden
2. 🚱 Auf trockene Haut auftragen
3. 💦 Sparsam sein; es ist sehr effektiv!
4. 💈 Mindestens 24 Stunden vorher nicht rasieren
5. 🙆 Polarwise trocknen lassen
6. 🚿 Deine Haut am nächsten Morgen waschen

Wie oft sollte das Antitranspirant verwendet werden?

Du kannst Polarwise so oft verwenden, wie du möchtest. Die meisten verwenden es zweimal die Woche, aber das hängt ganz von der Person ab! Das Produkt wirkt bis zu einer Woche.

Für weitere Informationen, siehe Produktseite.
Deodorant
Warum sollte ich das Deodorant verwenden, wenn das Polarwise-Antitranspirant bereits die Schweißproduktion verhindert?

Unser Deodorant wurde entwickelt, um einen zusätzlichen Schutz gegen Schweiß und unangenehme Gerüchen zu bieten. Es ersetzt daher nicht unser Antitranspirant, sondern arbeitet stattdessen mit ihm zusammen, um dich besser vor Schweiß zu schützen. Somit sorgt es dafür, dass du dich den ganzen Tag über frisch fühlst.

Wie oft sollte ich die 3-Schritt-Lösung gegen Achselschweiß anwenden?

Wir empfehlen, das Deodorant jeden Morgen zu verwenden, um ein lang anhaltendes Frischegefühl zu gewährleisten. Das Antitranspirant sollte nach Bedarf abends verwendet werden. Die meisten verwenden es zweimal pro Woche, aber das hängt von der Person ab!

Die Konjac-Schwämme sollten zwei- bis dreimal pro Woche verwendet werden, um die Haut gründlich zu reinigen und abgestorbene Hautzellen zu entfernen.

Wie lange hält ein Produkt?

Bei täglicher Anwendung reicht ein Produkt für etwa 2+ Monate.

Für weitere Informationen, siehe Produktseite.
Konjac-Schwämme
Wie werden die Konjac-Schwämme verwendet?

Befeuchte den Schwamm mit warmem Wasser, bis er sich weich anfühlt.

Reinige deine Achseln, indem du deine Haut in sanften, kreisenden Bewegungen mit dem Schwamm massierst.

Spüle den Schwamm nach jedem Gebrauch gut ab und wringe ihn vorsichtig aus, um überschüssiges Wasser zu entfernen.

Hänge ihn danach zum Trocknen auf. Ersetze den Schwamm nach 1–2 Monaten Verwendung.

Warum sollten die Konjac-Schwämme verwendet werden?

Konjac-Schwämme eignen sich ideal zur gründlichen Reinigung der Haut und zum Entfernen abgestorbener Hautzellen, wodurch die Wirksamkeit anderer Polarwise-Produkte für die Achseln verbessert wird. Somit kann die Verwendung von Konjak-Schwämmen zu verbesserten und länger anhaltenden Ergebnissen führen!

Für weitere Informationen, siehe Produktseite.
3-Schritt-Lösung für das Gesicht
Wie wird die 3-Schritt-Lösung für das Gesicht verwendet?

Folge einfach die unten stehenden Schritte:

Schritt 1: Verwende das Gesichtspeeling zweimal die Woche vor dem Schlafengehen und spüle es danach mit Wasser ab.
Schritt 2: Trage anschließend die hydratisierende Gesichtscreme auf trockener Haut auf.
Schritt 3: Verwende am nächsten Morgen die schweißabsorbierende Creme für eine mattierte, schweißfreie Haut.

Wie oft sollte die 3-Schritt-Lösung für das Gesicht verwendet werden?

Wir empfehlen, die schweißabsorbierende Gesichtscreme jeden Abend zu verwenden, um eine mattierte und schweißfreie Haut zu erzielen, und die hydratisierende Creme jeden Morgen aufzutragen. Das Gesichtspeeling sollte zweimal pro Woche verwendet werden, um die Haut sanft zu reinigen und abgestorbene Hautzellen zu entfernen.

Für weitere Informationen, siehe Produktseite.
3-Schritt-Lösung für Hände & Füße
Wie wird die 3-Schritt-Lösung für Hände und Füße verwendet?

Folge einfach die unten stehenden Schritte:

Schritt 1: Verwende das Hand- und Fußpeeling zwei- bis dreimal die Woche vor dem Schlafengehen und spüle es danach mit Wasser ab.
Schritt 2: Trage anschließend die schweißhemmende Creme für Hände und Füße auf trockener Haut auf.
Schritt 3: Verwende am nächsten Morgen die hydratisierende Creme für eine weiche, geschmeidige Haut.

Wie oft sollte die 3-Schritt-Lösung für Hände und Füße verwendet werden?

Wir empfehlen, die schweißhemmende Creme jeden Abend zu verwenden, um eine optimale Wirkung zu erzielen, und die hydratisierende Creme jeden Morgen aufzutragen, um eine weiche und geschmeidige Haut zu gewährleisten. Das Peeling sollte zwei- bis dreimal pro Woche verwendet werden, um die Haut sanft zu reinigen und abgestorbene Hautzellen zu entfernen.

Für weitere Informationen, siehe Produktseite.
Sweißabsorbierende Reispapier-Gesichtstücher
Wie werden die schweißabsorbierenden Reispapier-Gesichtstücher verwendet?

Zieh jedes Mal, wenn du überschüssigen Schweiß oder Öl im Gesicht oder am Hals loswerden möchtest, ein Gesichtstuch heraus. Verwende es an der gewünschten Stelle, und genieße eine trockene und mattierte Haut.

Wie oft sollten die schweißabsorbierenden Reispapier-Gesichtstücher verwendet werden?

Du kannst die Gesichtstücher so oft verwenden, wie du möchtest!

Für weitere Informationen, siehe Produktseite.